快递小哥擅做主张放快递柜 成都市民网购芒果全坏了

  《智能快件箱寄递服务管理办法》10月实施,规定快递员不得擅自将快递放进快递柜

快递小哥擅做主张放快递柜 成都市民网购芒果全坏了

  放快递不考虑远近 经常到隔壁小区取包裹

  日前,家住成都市金牛区人民北路的市民肖女士告诉记者,她有些反感快递员擅自将包裹放在快递柜。有一次,她收到一条短信,知道网购的包裹到达了小区,但快递员没有提前告知她,只发了一条短信让她到快递柜自取。“我家平时都有人,他这样自作主张把快递放到快递柜,又不说放在哪一家,简直把我们找惨了。”肖女士有些气愤地说。

  家住成都市温江的周女士也表示,有时快递员会根据自己的习惯,随意将快递放在快递柜中,他不会考虑你的远近,自己经常需要走很远,到隔壁小区的快递柜去取自己的包裹。

  不知道放在快递柜了 买的芒果放坏了

  自从小区安装了快递柜后,市民小阳就几乎没有接到过快递小哥的电话了。除了大件物品会送上门外,其他的通常都是直接放在快递柜里。“有好几次,我都没注意短信,过了几天后才有快递员提醒我,多给了好几元的快递存储费。还有一次我买的芒果,就是因为不知道放在快递柜了,等我去取的时候已经都坏了。”小阳说,虽然她能够理解快递员为了省事直接将快递放进快递柜里,但还是希望在放之前,提前沟通商量一下,如果家里有人,就可以直接下楼取快递。

  “快递柜真的是有利有弊吧,给快递员带来了方便,但也造成了依赖和管理上的疏忽。”市民黄先生告诉天府早报记者,以前没安装快递柜时,快递小哥还经常把快递送到他手上,他还可以拆开验货,发现有问题可以及时反映,现在连快递小哥都很难见到了。

  事实上,快递员擅自将快件放到快递柜或代收点早已是普遍现象,也一直是各方关注的焦点。虽然之前出台的《快递暂行条例》,就规定了经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或代收人当面验收,但真正落实该《条例》的快递企业却甚少。“其实根本原因还是快递企业内部管理以及对快递员的考核监管不够规范化、精细化。”一位业内人士直言。