【壮丽70年·奋斗新时代 甘肃省发展成就巡礼——企业篇】搭建高质量发展的“智慧阶梯”——中国石化甘肃石油分公司发展纪实

  • 作者:www.nklcm.com
  • 发表时间:2019-10-01 08:58
  • 来源:互联网
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  创新运行管理模式 为企业积基树本

  经营是舟,管理是水,水能载舟亦能覆舟。因此,具备完善的管理体系,是企业实现长远健康发展的重要保障。

  作为优质的国有企业,中国石化甘肃石油分公司始终将优化企业管理,构架全系统科学、高效、务实的运营管理体系和运作模式作为实现中国石化甘肃石油分公司持续发展、跨越发展、有效发展的基础和关键。

  科学高效的管理体制和运行机制是促进企业实现由大变强、吸引市场的关键。宏观上,近年来,中国石化甘肃石油分公司深入学习贯彻党的十九大精神及中央经济工作会议,全面落实集团公司和销售企业工作会议部署,认真落实“两个三年”“两个十年”发展规划,全力扩销增效,做强终端网络,全面提升竞争力,打赢市场攻坚战,以改革为先、创新为魂、管理为基、发展为要、党建为本,进一步解放思想、转变观念,全力推动加油气站网络发展、促进油品天然气营销、大力支持农牧品线上线下经营,强化三基管理,不断激发体制机制活力,不断提高信息化运营水平,着力做好安全、质量、舆情的稳定,并加强党建和生产经营的深度融合,为持续打造油气农电现代综合服务商而努力拼搏。

  细微之处则更彰显用心。中国石化甘肃石油分公司注重增强服务的个性化及体验感,以驾车人需求为中心、以服务驾车人领域为空间、以销售板块重组上市为支撑,打造集油品(天然气)、非油品(农牧品)、家用电器、旅游、缴费、养生等多项业务,并建立了“极臻甘肃”APP、微信粉丝群、东西部联谊群等社交平台,以进一步贴近客户,实现高质量服务客户。并通过引领消费、创造消费、持续消费、配套消费、跨界消费,建立了以市场为导向、以客户为中心、以互联网为平台的“实操运营、支撑服务、保障监督”三大运营系统,通过科学高效的管理体制的建立形成全系统的后发优势。

  外强服务,内抓管理。多年来,中国石化甘肃石油分公司不断总结与积累,不断更新与探索,公司上下凝聚、团结一心,将企业管理制度推上了新的台阶。中国石化甘肃石油分公司紧紧抓住“三项制度”改革,在人事制度改革方面,重点破除“官本位”,建立选聘灵活开放、考核科学精准,能上能下、从严落实,保障配套有力的干部人事制度,制定了甘肃石油人才强企工程实施方案,构建符合公司持续发展要求的选才、育才、用才、聚才工作机制,同时在分配制度、劳动制度等方面进行了一系列改革与创新;其次,紧紧抓住油站管理体制改革,灵活运用“驻站式家庭管理、委托管理、自营自管”三种运行模式,让各种管理体制充分释放增效、提效的积极性,通过不断完善契约化管理、市场化运作、社会化服务的运行机制,积极稳妥推进和扩大加油站家庭承包工作,逐步实现由“管人”转变为“管事”、由“用工”转变为“用服务”的实质性转变,同时发挥家庭驻站式委托管理的体制优势,优化用工、优化任务、释放改革红利。此外,紧紧抓住信息化建设,结合信息化实际和业务发展需求,坚持“六统一、 三同步”原则和“建用结合,以用为主”方针,以ERP系统为主线,完善功能、强化运维、深化应用。

  创新业务范畴 另辟蹊径开新篇

  早在2008年,中石化就提出未来将以非油品为主营业务,从油品提供商向综合服务商转变。多年来,中石化不断和其他领域巨头达成合作,非油品业务增长迅速,业务版图不断扩大,业务水平走向成熟。

  非油品业务经营管理范围广、商品品种多、服务业态宽,与成品油销售业务有很大区别。近年来,中国石化甘肃石油分公司积极响应和落实总部制定的方针策略,大力开拓各项非油品业务,其业务已经从便利店拓展到汽服、旅游、餐饮等多种业态,商品种类成千上万,服务要求多元立体。为进一步确保非油业务持续健康发展,中国石化甘肃石油分公司探索出一系列方式方法。主要包括:以打造核心商品为亮点,以油非互促为抓手,进一步优化非油品激励考核办法,加大对一线员工的培训力度,在全系统加油站现场打造“开口营销”的靓丽风景线;积极开展油非互动营销,全力促进油品上量;对门店实行动态管理,在核心商品、重点商品、潜力新品、市场热品上做“加法”,对动销率低、周转慢、量利贡献率低的商品做“减法”;在硬件改造、门店装修、信息显示方面全面出新,在细节服务和特色营销方面创出样板;加快“店中店”建设,积极引入第三方资源,加快“店中店”的打造进度,丰富服务内涵,培育消费习惯,发挥协同效应,营造多情景、多业态的综合生态圈。



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